QUIRUMED ES UN MARKETPLACE
- ¿Qué significa que Quirumed es un MARKETPLACE?
Con el objetivo de que encuentres en nuestra web todo lo que necesitas, a partir de ahora, además de nuestros miles de productos, podrás comprar productos de otros VENDEDORES.
El proceso de compra será el mismo, solo que te indicaremos qué productos son Quirumed, y gestionamos nosotros, y qué productos son de otros vendedores y lo gestionan ellos.
El producto vendido por terceros NO es propiedad de Quirumed, que solo interactúa en estos casos como intermediario entre cliente y vendedor.
En caso de tener cualquier incidencia, SIEMPRE DEBES contactar con el vendedor. - ¿Cómo sé si compro el producto a Quirumed o a otra empresa?
Nuestro objetivo es que estés completamente informad@ durante el proceso de compra, por ello podrás ver qué productos son de otros vendedores en diferentes espacios de la web:
Cuando busques un producto en la categoría:
Cuando utilices nuestro buscador:
En la ficha de producto, podrás ver la indicación justo abajo del precio:
Y cuando llegues al carrito de compra y checkout, si tienes varios productos, podrás ver diferenciados cuáles son de otros vendedores:
- ¿Cómo gestiono una incidencia si he comprado un producto de otra empresa?
Es importante recordar que los productos de otros vendedores, aunque se vendan a través de nuestra web, son propiedad de otra empresa. Es decir, son ellos los que gestionan la oferta, preparación, envío y posible incidencia que pueda haber tras la recepción del pedido.
Quirumed solo ejerce de intermediario entre el cliente y el vendedor, y trabaja para que la web esté en perfectas condiciones para efectuarse la búsqueda y compra del pedido.
Por ello, RECUERDA, si compras productos de otros vendedores y sucede alguno de estos supuestos:
- Se retrasa la llegada del producto del vendedor
- El producto del vendedor llega con algún defecto de transporte
- El producto del vendedor llega defectuoso o no funciona
- Falta algún producto del vendedor
- Quieres devolver o cambiar producto del vendedor
SIEMPRE DEBES PONERTE EN CONTACTO CON EL VENDEDOR: Accediendo a la Cuenta del Cliente podrás ver sus datos de contacto.
Te recomendamos leer con atención las condiciones de cada vendedor antes de realizar la compra.
Si esto te ocurre con productos de Quirumed, debes seguir nuestro procedimiento normal: ¿Cómo contactar con postventa? - Plazos de entrega
Los plazos de entrega que destacamos en web se refieren a los productos de Quirumed.
Ten en cuenta que cada vendedor fija sus propios plazos de entrega, y pueden ser diferentes a los nuestros.
En la ficha de cada producto podrás ver qué plazo de entrega tiene.
IMPORTANTE: Si compras un producto de vendedor y no llega en el plazo establecido, deberás ponerte en contacto con él para reclamarlo. Accede a la Cuenta del Cliente.
Te recomendamos leer con atención las condiciones de cada vendedor antes de realizar la compra. - Gastos de envío
Los gastos de envío que destacamos en la web se refieren a los productos de Quirumed.
Ten en cuenta que cada vendedor fija sus gastos de envío.
Por ello, si en tu pedido tienes productos de Quirumed y de otros vendedores, se debe pagar gastos de envío por cada vendedor, según lo hayan establecido en sus condiciones.
Te recomendamos leer con atención las condiciones de cada vendedor antes de realizar la compra. - Factura
Una vez que el vendedor emita la factura, podrás descargarla desde tu Cuenta del Cliente.
Vender en Marketplace
Si eres una empresa que quiere vender sus productos en nuestro marketplace, revisa esta sección y escribenos: Marketplace (quirumed.com)