¿QUÉ HAGO AL RECIBIR MI PEDIDO?
Lo primero y más importante, antes de aceptar el pedido, es comprobar el estado del embalaje.
Si el paquete está dañado tienes dos opciones:
- Puedes rechazar el pedido.
- Puedes aceptar la entrega indicando en el albarán "Paquete dañado" y comprobar al instante el estado del producto para verificar si presenta daños.
En ambos casos debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas, rellenando el formulario del apartado Postventa en nuestra página web.
Quirumed S.L.U no se hará responsable de la rotura de transporte, si el cliente no hace constar en el albarán del transportista que el paquete está dañado / NO CONFORME. Si el cliente acepta el paquete dañado sin hacerlo constar en el albarán del transportista y no nos informa acerca de los daños en menos de 24 horas desde la entrega, nos será imposible asumir el coste del producto dañado y el cliente no podrá ejercer reclamación contra Quirumed S.L.U.
Al día sigueinte de recibir el pedido, podrás descargar la factura del pedido recibido, desde tu Cuenta del Cliente.
¡Esperamos que esta información sea útil y puedas disfrutar de nuestros productos!