KDE MOHU NAJÍT SVOU OBJEDNÁVKU?

Ve svém Uživatelském účtu si můžete kdykoli prohlédnout status objednávky. Níže uvádíme detaily rozdílných statusů Vaší objednávky:

1. Probíhající platba: Vaše objednávka čeká na přijetí okamžité platby nebo čekáme na přijetí bankovního převodu. Jakmile obdržíme platbu, bude status objednávky změněn na Probíhající expedice.
2. Probíhající expedice: Platba byla v pořádku přijata a, pokud jsou všechny produkty skladem, je Vaše objednávka připravena k odeslání v nejbližším možném termínu (obvykle stejný nebo následující den)). Pokud není některý z produktů skladem, zůstane status Vaší objednávky jako Probíhající expedice do té doby, než obdržíme produkt od našeho dodavatele. Můžete kontrolovat přibližná data odeslání po vstupu do svého Uživatelského účtu na našich stránkách. Pokud svou objednávku potřebujete urgentně kontaktujte nás a my Vás budeme informovat o možnostech o změnách produktu, atd.
3. Odesláno: Vaše objednávka již opustila náš sklad. Obdržíte email s veškerými informacemi. Můžete sledovat svou objednávku ve svém Uživatelském účtu po kliknutí na SLEDOVÁNÍ OBJEDNÁVKY. Přepravní společnost Vás bude poté informovat o dodání.
4. Částečně odesláno: Již jsme odeslali produkty z Vaší objednávky, které byly dostupné a zbývající zůstanou ve statusu Probíhající odeslání do té doby, než je dostaneme od našeho dodavatele. Můžete kontrolovat přibližnou dobu odeslání po přihlášení do svého Uživatelského účtu na našich stránkách.