CO MÁM DĚLAT, KDYŽ OBDRŽÍM OBJEDNÁVKU?

První a nejdůležitější věc před přijetím objednávky přepravní společností, je kontrola stavu balíku. Pokud je balík poškozený jsou zde dvě možnosti:

1. Můžete jej odmítnout převzít.
2. Můžete převzít balík s poznámkou u převzetí zásilky “Poškozený balík” a poté ihned zkontrolovat, zda-li je produkt uvnitř a podívat se, jestli je produkt taktéž poškozený.

V obou případech nás musíte kontaktovat během maximálně 24 hodin a informovat nás o poškození vyplněním formuláře v Poprodejní sekci na našich stránkách.

QUIRUMED S.L není zodpovědný za žádné reporty o poškození během přepravy pokud Uživatel / Nákupčí takto neuvede v poznámce o převzetí přepravní společnosti, která balík přivezla poškozený nebo NE V PERFEKTNÍM STAVU. Pokud nákupčí přijme poškozený balík bez zaznamenání zprávy do poznámky o převzetí a neinformuje nás o poškození během následujících 24 hodin od doby, kdy bylo doručení uskutečněno, nebude možné vrátit peníze ani nabídnout jinou kompenzaci za cenu poškození produktu a Uživatel / Nákupčí nebude mít právo uplatnit reklamaci u společnosti Quirumed.