OÙ EST MA COMMANDE?

Dans votre Compte Client vous pourrez consulter le statut de votre commande à tout moment. Ci-dessous nous détaillons brièvement les statuts que vous pourriez rencontrer:

1. En attente de paiement: Votre commande est en attente de paiement ou en attente de réception du virement bancaire. Une fois le paiement enregistré, le statut de la commande sera donc actualisé pour passer à l’état: En attente d’expédition.
2. En attente d’expédition: : Le paiement a été correctement enregistré et, si tous les produits que vous avez commandé sont disponibles en stock dans notre entrepôt, votre commande sera prête à être expédiée dès que possible (généralement le jour même ou le jour suivant). Si l'un des produits n'est pas disponible, le statut de votre commande restera En attente d’expédition jusqu'à ce que nous recevions le ou les produits manquants de notre fournisseur. Vous pouvez vérifier les dates estimées de l'expédition via votre Compte Client sur notre Page Web. Si vous avez besoin de votre commande en toute urgence contactez-nous et nous vous informerons des possibilités de changement de produit.
3. Envoyé: Votre commande a déjà quitté notre entrepôt. Vous aurez reçu un e-mail avec toutes les informations. Vous pouvez suivre votre commande dans votre compte client en cliquant sur SUIVRE LA COMMANDE. La société de transport vous contactera pour vous informer de la livraison.
4. Envoi partiel: Nous avons envoyé les produits de votre commande qui étaient disponibles et le reste sera en attente d'expédition le temps de les recevoir dans notre entrepôt par notre fournisseur. Nous avons envoyé les produits de votre commande qui étaient disponibles et le reste sera en attente d'expédition le temps de les recevoir dans notre entrepôt par notre fournisseur Compte Client sur notre page.