JAK SPRAWDZIĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA?

W Twoim koncie klienta możesz szybko i wygodnie sprawdzić informację o Twoim zamówieniu.

1.  Status OCZEKUJE NA PŁATNOŚĆ oznacza, że jeszcze nie otrzymaliśmy zapłaty za zamówienie. Jeśli płacisz przelewem bankowym, płatność może do nas dojść dopiero za 2-3 dni. Jeśli po upływie tego czasu, Twoje zamówienie dalej nie jest opłacone, skontatuj sie z nami przez formularz kontaktowy. Jak otrzymamy płatność, status zamówienia zmieni się na: W PRZYGOTOWANIU.
2. Status W PRZYGOTOWANIU oznacza, że otrzymaliśmy poprawnie płatność. Jeśli wszystkie produkty są dostępne w magazynie, wyślemy zamówienie następnego dnia. Jeśli jeden z produktów jest niedostępny, Twoje zamówienie będzie miało status W PRZYGOTOWANIU, aż nie otrzymamy wspomnianego produktu. Z Twojego konta klienta możesz sprawdzić przybliżoną datę wysyłki. Jeśli potrzebujesz otrzymać Twoje zamówienie jak najszybciej, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy i poinformujemy Cię o alternatywach dla niedostępnego produktu.
3. Status WYSŁANE oznacza, że zamówienie już zostało przekazane firmie kurierskiej. Powinieneś już otrzymać e-mail z danymi o wysyłce. Z Twojego konta klienta możesz śledzić przesyłkę. Firma kurierska skontaktuje się przed dostawą.

Pamietaj, że z Konta Klienta zawsze możesz sprawdzić czas wysyłki zamówienia, śledzić przesyłkę po wysłaniu, a także ściągnąć fakturę po otrzymaniu przesyłki.