HO GIÀ RICEVUTO IL MIO ORDINE

La prima cosa e più importante, prima di accettare la consegna, è controllare lo stato dell'imballo. Se fosse visibilmente danneggiato potrai procedere con una delle due seguenti opzioni:

Prima di tutto leggi con attenzione il manuale d'uso, spesso le risposte ai tuoi dubbi si possono trovare facilmente consultandolo:

Per contattare il Dipartimento Post-Vendita devi aprire un reclamo e via mail ti verrà comunicato come procederemo per la risoluzione:

In questi casi ricorda che la cosa più importante è controllare se l'imballo è danneggiato. Hai due opzioni:

In entrambi i casi devi procedere all'apertura di un reclamo e il Servizio Post-Vendita ti darà informazioni su come procedere. Aprire un reclamo è semplice ed immediato, devi solo seguire i seguenti passi:

La fattura d'acquisto viene emessa dopo la consegna della merce e si può scaricare accedendo ai dettagi dell'ordine del tuo account. Viene emessa una fattura per ogni spedizione:

Hai a disposizione 14 giorni a partire dalla ricezione della merce per esercitare il diritto di recesso . Una volta superati i termini previsti, non si accetteranno resi. (Consulta le Condizioni d'Acquisto per sapere che tipo di prodotti sono esclusi dal diritto di recesso):

Ti riassumiamo qui di seguito i dubbi più frequenti sulla garanzia:

Riceverai la fattura d'acquisto via email dopo che l'ordine sarà stato consegnato. Per ogni invio viene emessa una fattura, se avrai bisogno di una fattura unica ce lo dovrai comunicare e in tal caso non potremo realizzare spedizioni parziali di articoli...

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