COSA DEVO FARE SE HO DEI PROBLEMI CON QUALCHE ARTICOLO?

Prima di tutto leggi con attenzione il manuale d'uso, spesso le risposte ai tuoi dubbi si possono trovare facilmente consultandolo.

Se anche dopo aver consultato il manuale il problema dovesse persistere dovrai accedere al tuo Account ed aprire un reclamo in modo tale che il nostro Dipartimento Post-Vendita sia messo a conoscenza del problema e possa darti indicazioni su come procedere. Aprire un reclamo è semplice ed immediato, devi solo seguire i seguenti passi:

1. Accedi al tuo Account
2. Clicca su “Reclami/Resi”
3. Compila modulo che apparirà (precompilato in parte con i dati del tuo ordine)
4. Inviaci quanto prima tutta l'informazione grafica possibile (foto/video) rispondendo al messaggio di conferma dell'apertura del reclamo che riceverai via e-mail.