QUIRUMED É UM MARKETPLACE

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  1. O que é que significa que a Quirumed é um MARKETPLACE?

    Para que possa encontrar tudo o que precisa no nosso site, a partir de agora, para além dos nossos milhares de produtos, poderá comprar produtos de outros VENDEDORES. 
     
    O processo de compra será o mesmo, só que indicaremos quais os produtos que são da Quirumed, e que nós gerimos, e quais os produtos que são de outros vendedores e que são geridos por eles.  
     
    O produto vendido por terceiros NÃO é propriedade da Quirumed, que apenas intervém nestes casos como intermediária entre o cliente e o vendedor.  
    Em caso de incidente, deve SEMPRE contactar o vendedor.  

  2. Como é que sei se estou a comprar o produto à Quirumed ou a outra empresa?

    O nosso objetivo é que esteja totalmente informado durante o processo de compra, para que possa ver que produtos são de outros vendedores em diferentes áreas do site:  
     
    Quando procura um produto na categoria: 



    Quando utiliza o nosso motor de busca.

    Na ficha de produto, verá a indicação logo abaixo do preço:



    E quando chegar ao carrinho de compras e ao checkout, se tiver vários produtos, poderá ver quais são de outros vendedores: 

      

  3. Como posso tratar uma reclamação se tiver comprado um produto a outra empresa?

    É importante recordar que os produtos de outros vendedores, embora sejam vendidos através do nosso sítio Web, são propriedade de outra empresa. Ou seja, são eles que gerem a oferta, a preparação, o envio e os possíveis incidentes que possam ocorrer após a receção da encomenda.  
     
    A Quirumed apenas actua como intermediário entre o cliente e o vendedor, e trabalha para que o site esteja em perfeitas condições para a pesquisa e compra da encomenda.  
    Por isso, LEMBRE-SE, se comprar produtos de outros vendedores e ocorrer algum dos seguintes factos:  

    - A chegada do produto do vendedor está atrasada
    - O produto do vendedor chega com defeito de transporte. 
    - O produto do vendedor chega com defeito ou não funciona. 
    - Um produto do vendedor está em falta 
    - O utilizador pretende devolver ou trocar o produto do vendedor

    DEVE SEMPRE CONTACTAR O FORNECEDOR: Ao aceder à Conta Cliente, poderá ver os seus dados de contacto.

    Recomendamos que leia atentamente os termos e condições de cada vendedor antes de efetuar uma compra.  
     
    Se isto lhe acontecer com produtos Quirumed, deve seguir o nosso procedimento normal: Como contactar o serviço pós-venda? 

  4.  Prazos de entrega  

    Os prazos de entrega indicados no sítio Web referem-se aos produtos Quirumed.  
     
    Cada vendedor estabelece os seus próprios prazos de entrega, que podem ser diferentes dos nossos.  

    Pode consultar o prazo de entrega de cada produto na página do produto.  

    IMPORTANTE: Se comprar um produto a um vendedor e este não chegar dentro do prazo de entrega estabelecido, deve contactar o vendedor para o reclamar. Aceder à Conta de Cliente. 

    Recomendamos que leia atentamente os termos e condições de cada vendedor antes de efetuar uma compra. 

  5.  Custos de envio 

    Os custos de envio indicados no sítio Web referem-se aos produtos Quirumed.  
     
    Tenha em atenção que cada vendedor estabelece os seus próprios custos de envio.  

    Por conseguinte, se a sua encomenda incluir produtos da Quirumed e de outros vendedores, terá de pagar os custos de envio de cada vendedor, tal como estabelecido nos respectivos termos e condições.  

    Recomendamos que leia atentamente os termos e condições de cada vendedor antes de efetuar a sua compra.  

  6.  Fatura 

    Assim que o vendedor emitir a fatura, poderá descarregá-la a partir da sua conta de cliente.