COMO PROCEDO AO RECEBER O MEU PEDIDO?
Primeiro, e mais importante, antes de aceitar o pedido, é verificar o estado da embalagem. Se a caixa estiver danificada existem duas opções:
- Pode recusar.
- Aceitar a entrega indicando no albará "Caixa danificada" e comprovar o quanto antes o estado do produto para verificar se apresenta danos.
Em ambos casos, contacte-nos no prazo máximo de 24 horas, preenchendo o formulário do apartado Pos venda no nosso site.
QUIRUMED S.L.U não se responsabiliza da rotura de transporte se o cliente não mencionar, no albará da transportadora, que a embalagem/bulto está danificada/NÃO CONFORME. Se o comprador aceita a embalagem danificada sem ter mencionado no albará da transportadora e não nos informa acerca dos danos em menos de 24 horas desde a entrega, será impossivel assumir o custo do produto danificado e o cliente não poderá exercer reclamação contra Quirumed.