WAT MOET IK DOEN ALS IK MIJN BESTELLING ONTVANG?
De eerste en belangrijkste stap voor het accepteren van de bestelling is om de staat van de verpakking te controleren. Als het pakket beschadigd is, heeft u twee opties:
- U weigert het pakket.
- U accepteert het pakket, maar vermeldt op de afleveringsbon 'Beschadigd pakket' en controleert direct of het product zelf ook beschadigd is.
In beide gevallen dient u binnen 24 uur contact met ons op te nemen, door het formulier van Afdeling After-sales op onze website in te vullen. Deze vindt u wanneer u ingelogd bent helemaal onderaan de website, door op de link 'After-sales service' te klikken.
Quirumed is niet verantwoordelijk voor eventuele meldingen van schade tijdens het transport als de gebruiker / koper niet op de afleveringsbon van het transportbedrijf vermeld heeft dat het pakket beschadigd is aangekomen of zich niet in perfecte staat bevindt. Als de koper het beschadigde pakket accepteert zonder iets op de afleveringsbon te vermelden en ons niet binnen 24 uur na levering op de hoogte stelt van de schade, dan kunnen we helaas geen vergoeding of nieuw product aanbieden.