QUIRUMED EST UN MARKETPLACE?

1. Qu’est-ce que cela signifie que Quirumed est un MARKETPLACE?

 

Afin que vous puissiez trouver sur notre site tout ce dont vous avez besoin, à partir de maintenant, en plus de nos milliers de produits, vous pouvez acheter des produits d’autres VENDEURS. 

Le processus d’achat sera le même, sauf que nous vous dirons quels produits sont Quirumed, et que nous gérons, et quels produits proviennent d’autres vendeurs et sont gérés par eux.  

Le produit vendu par des tiers n’est PAS la propriété de Quirumed, qui n’interagit dans ces cas qu’en tant qu’intermédiaire entre le client et le vendeur.  
En cas d’incident, vous DEVEZ TOUJOURS contacter le vendeur.  

 

2. Comment puis-je savoir si j’achète le produit chez Quirumed ou une autre entreprise?

 

Notre objectif est que vous soyez complètement informé pendant le processus d’achat, afin que vous puissiez voir quels produits proviennent d’autres vendeurs dans différents espaces du Web:  

Lorsque vous recherchez un produit dans la catégorie:

 

 

Sur la fiche produit, vous pouvez voir l’indication juste en dessous du prix:

 

 

 

 

Et lorsque vous arrivez au panier et passez au paiement, si vous avez plusieurs produits, vous pouvez voir différenciés qui proviennent d’autres vendeurs:

 

3. Comment gérer une incidence si j’ai acheté un produit auprès d’une autre entreprise?

 

Il est important de savoir que les produits  d’autres vendeurs, même s’ils sont vendus sur notre site Web, appartiennent à une autre société. C’est-à-dire que ce sont eux qui gèrent l’offre, la préparation, l’expédition et l’incidence  éventuelle pouvant survenir après réception de la commande. 

 

Quirumed n’agit qu’en tant qu’intermédiaire entre le client et le vendeur, et travaille de manière à ce que le site Web soit en parfait état pour effectuer la recherche et l’achat de la commande.  
Par conséquent, RAPPELEZ-VOUS, si vous achetez des produits d’autres vendeurs et que l’une de ces hypothèses se produit:

 

- L’arrivée du produit du vendeur est retardée
- Le produit du vendeur arrive avec un défaut de transport 
- Le produit du vendeur arrive défectueux ou ne fonctionne pas 
- Un produit est manquant chez le vendeur 
- Vous souhaitez retourner ou échanger un produit du vendeur

 

VOUS DEVEZ TOUJOURS CONTACTER LE VENDEUR : En accédant au compte du client, vous pouvez voir ses coordonnées.

 

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions de chaque vendeur avant de faire l’achat.  

Si cela vous arrive avec les produits Quirumed, vous devez suivre notre procédure habituelle : Comment contacter le service après-vente ?

 

4. Délais de livraison  

 

Les délais de livraison que nous soulignons sur le web se réfèrent aux produits Quirumed.  

Gardez à l’esprit que chaque vendeur fixe ses propres délais de livraison et qu’ils peuvent être différents des nôtres.  

 

Sur chaque fiche produit, vous pouvez voir le délai de livraison . 

 

IMPORTANT: Si vous achetez un produit chez le vendeur et qu’il n’arrive pas dans le délai établi, vous devez le contacter pour le réclamer. Accéder au Compte du Client.

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions de chaque vendeur avant de faire l’achat.

 

5. Frais d’expédition

 

Les frais de port que nous soulignons sur le web se réfèrent aux produits Quirumed.  

Gardez à l’esprit que chaque vendeur fixe ses frais d’expédition.  

 

Par conséquent, si dans votre commande vous avez des produits de Quirumed et d’autres vendeurs, vous devez payer les frais d’expédition pour chaque vendeur, comme établi dans leurs conditions.  

 

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions de chaque vendeur avant de faire l’achat.  

 

6. Facture

 

Une fois que le vendeur a émis la facture, vous pouvez la télécharger depuis votre compte client.