COMMENT PUIS-JE EFFECTUER UNE RÉCLAMATION POUR UN PRODUIT ARRIVÉ EN MAUVAIS ÉTAT?
Dans ce cas, rappelez-vous que le plus important est de communiquer les dommages dans un délai maximum de 24 heures.
Pour que les collaborateurs du service après-vente puissent disposer de toutes les informations nécessaires à la gestion de votre réclamation, vous devez ouvrir une incidence en procédant de la manière suivante:
- Accédez à votre Compte Client Quirumed
- Allez à la rubrique SERVICE APRÈS-VENTE
- Remplissez le formulaire avec les détails de l'achat et joindre des photos et / ou des vidéos du produit
- Envoyer le formulaire
Afin que votre incidence soit résolue le plus rapidement possible, joignez toutes les informations et la documentation visuelle que vous pouvez dans le formulaire. L'équipe du service après-vente vous répondra par e-mail avec les instructions précises pour la résoudre.