COMMENT ÉCHANGER UN PRODUIT CONTRE UN AUTRE OU LE RENVOYER?

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Dans les deux cas, vous devez ouvrir une incidence auprès du Service Après-Vente avec toutes les informations nécessaires afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

L'ouverture d'une incidence est très facile, il vous suffit de suivre ces étapes:

  1. Accédez à votre Compte Client Quirumed
  2. Cliquez sur la rubrique SERVICE APRÈS-VENTE
  3. Remplissez le formulaire avec vos informations d'achat et joindre des photos et / ou vidéo du problème.
  4. Envoyer le formulaire.

Vous recevrez par e-mail les instructions pour faire le changement ou le retour.

N'oubliez pas que vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, depuis la livraison, pour nous informer d'une demande de retour de tout ou d'une partie de votre achat. Une fois cette période expirée, les retours ne seront pas acceptés.(Vpérifiez aussi nos Conditions d'Achat pour savoir quels produits sont éligibles aux retours).