WO IST MEINE BESTELLUNG?

In Ihrem Kundenkonto sehen Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung. Nachstehend erläutern wir den Status kurz, so dass Sie schnell ihre Situation kennen:

1. Ausstehende Zahlung: Ihre Bestellung ist ausstehend und wartet auf die Überweisung. Sobald wir die Zahlung registriert haben, wird der Auftrag bearbeitet, so dass die Bestellung den Status auf "Ausstehender Versand" ändert.
2. Ausstehender Versand: Die Zahlung wurde korrekt registriert und, so bald alle Produkte der Bestellung in unserem Lager verfügbar sind, wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich versendet (in der Regel am selben Tag oder am nächsten Werktag). Wenn eines der Produkte nicht verfügbar ist, bleibt der Status Ihrer Bestellung als ausstehende Lieferung erhalten, bis wir es von unserem Lieferanten erhalten. Sie können die voraussichtlichen Lieferdaten überprüfen, indem Sie Ihr Kundenkonto auf unserer Seite eingeben. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Möglichkeiten der Produktänderung.
3. Gesendet: Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen. Sie erhalten eine E-Mail mit allen Informationen. Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfolgen, indem Sie auf SENDUNGSVERFOLGUNG klicken.
4. Teilweise gesendet: Wir haben die verfügbaren Produkte Ihrer Bestellung gesendet, nicht verfügbaren stehen aus, bis diese vom Lieferanten im Lager geliefert werden. Sie können in Ihrem Kundenkonto den erwarteten Verfügbarkeitstermin verfolgen.