POSSO MODIFICARE UN ORDINE GIÀ REALIZZATO?
Qui di seguito ti spieghiamo come modificare o cancellare il tuo ordine:
Se vuoi modificare:
Un ordine non pagato: ti suggeriamo di effettuare un nuovo ordine in quanto inviamo solo gli ordini pagati, quelli non pagati si cancellano automaticamente.
Un ordine nello stato "In Attesa di Spedizione": devi metterti in contatto con noi il prima possibile attraverso il modulo di contatti indicando i cambi che vuoi effettuare ed il numero del tuo ordine.
Un ordine inviato: ci sarà impossibile modificarlo. Puoi metterti in contatto con l'agenzia di trasporti o rifiutare la consegna dell'ordine. nel caso in cui rifiutassi la consegna:
1. Una volta ricevuto il reso del tuo ordine ne controlleremo lo stato riservandoci il diritto di non effettuare il rimborso totale nel caso in cui non fosse in perfette condizioni. La ricezione della merce in un imballo non originale diminuirà il valore del prodotto.
2. QUIRUMED, S.L.U. gestirà il rimborso della somma corrispondente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell'acquisto. La cancellazione dell'ordine si effettuerà in 1-2 giorni, e potrai confermarne lo stato attraverso la tua area clienti.Il rimborso verrà effettuato in un tempo massimo di 10 giorni lavorativi.
Se vuoi cancellare:
- Un articolo del tuo ordine metterti in contatto con noi il prima possibile attraverso il modulo di contatti indicando i cambi che vuoi effettuare ed il numero del tuo ordine.
- L'intero ordine devi contattarci attraverso il modulo di contatti e comunicarlo Riceverai una conferma della cancellazione del tuo ordine via e-mail.La cancellazione dell'ordine si effettuerà in 1-2 giorni, e potrai confermarne lo stato attraverso la tua area clienti. Il rimborso verrà effettuato in un tempo massimo di 10 giorni