DOV'È IL MIO ORDINE?

Accedendo al tuo Account avrai a disposizione tutte le informazioni sui tuoi acquisti. Elenchiamo di seguito i possibili stati del tuo ordine per conoscerne rapidamente la loro situazione:

1. In attesa di pagamento: Il tuo ordine non è ancora stato pagato, o comunque il bonifico non è ancora stato accreditato. Alla ricezione del pagamento lo stato del tuo ordine cambierà a “In Attesa di Spedizione”.
2. In Attesa di Spedizione: Abbiamo ricevuto il pagamento correttamente. Se tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino il tuo ordine sarà preparato per essere inviato il prima possibile (normalmente lo stesso giorno o il successivo). Se alcuni prodotti non fossero disponibili lo stato dell'ordine rimarrà invariato “In Attesa di Spedizione” sino a che gli tutti gli articoli mancanti saranno fisicamente presenti nel nostro magazzino. Puoi consultare le date stimate di ricezione dei prodotti accedendo al tuo Account. Se hai necessità di ricevere subito il tuo ordine, contattaci e ti informeremo circa la possibilità di cambio prodotto.
3. Inviato: Il tuo ordine è stato evaso. Avrai ricevuto una e-mail con tutta l'informazione sull'invio. Puoi seguire il tuo ordine accedendo alla tuo Account cliccando sull'ordine in questione e in seguito su STATO SPEDIZIONE. 

Potrai sempre controllare la data di spedizione dell'ordine, la tracciabilità dell'ordine una volta spedito e scaricare la fattura dal tuo Account Cliente.

Ci auguriamo che queste informazioni siano utili e che possano migliorare la tua esperienza d'acquisto!