COSA DEVO FARE ALLA RICEZIONE DEL MIO ORDINE?

La prima cosa e più importante, prima di accettare la consegna, è controllare lo stato dell'imballo. Se fosse visibilmente danneggiato potrai procedere con una delle due seguenti opzioni:

1. Puoi rifiutare la consegna.
2. Puoi accettare la consegna indicando sul documento di trasporto del corriere “Accettazione con riserva, imballo danneggiato”. In questo caso controlla subito lo stato dell'articolo per verificare se ci sono danni interni.

In entrambi i casi devi metterti in contatto con il nostro Servizio Post Vendita entro un massimo di 24 ore, accedendo alla tuo Account e aprendo un reclamo dall'apposita sezione Reclami/Resi del nostro sito.

QUIRUMED S.L non si riterrà responsabile della rottura dovuta al trasporto se il Cliente al momento della firma per accettazione non indicherà chiaramente che il pacchetto è danneggiato. Se il cliente accetta il pacchetto danneggiato senza indicarlo nel documento di trasporto/Pad e senza segnalare il danno entro 24 ore dalla consegna, sarà per noi impossibile farci carico dei costi di riparazione e/o sostituzione e il cliente non potrà esercitare il suo diritto di recesso o reclamo contro Quirumed.