WIE REKLAMIERE ICH EIN PRODUKT, DAS IN EINEM SCHLECHTEN ZUSTAND ANKOMMT?

Denken Sie daran, dass das Wichtigste beim Empfang des Pakets ist, festzustellen ob es beschädigt ist. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:

1.  Sie können die Ware Annahme Verweigern und ablehnen
2. Akzeptieren Sie die Lieferung und geben auf dem Lieferschein des Transportunternehmens wo Sie unterschreiben an "Beschädigte Verpackung", überprüfen Sie unverzüglich den Zustand der Ware, und im Falle eines inneren Schadens, kontaktieren Sie uns sofort in weniger als 24 Stunden.

Damit die After Sales-Kollegen alle Informationen zur Verfügung haben um den Vorfall zu bearbeiten, müssen Sie einen Beanstandung in der AFTER SALES Abteilung eröffnen, mit diesen einfachen Schritten:

1. Greifen Sie auf Ihr Quirumed-Kunden-Konto an.
2. Gehen Sie zum Abschnitt AFTER SALES
3. Füllen Sie das Formular mit den Kaufdaten aus
4. Senden Sie das Formular

Damit Ihr Vorfall so schnell wie möglich behoben werden kann, erhalten Sie in Ihrem E-Mail Posteingang eine Bestätigungs Nachricht der Eröffnung des Vorfalls, antworten Sie darauf und fügen Sie alle Informationen und grafische Dokumentation (Fotos / Videos > 7 MB) bei.

Denken Sie daran, dass Quirumed nicht für Schäden an den Produkten verantwortlich ist, die durch Beschädigung oder Bruch an der Verpackung während des Transports entstanden sind, wenn Sie keine der beiden oben beschriebenen Aktionen ausführen.

Willkommen zum After Sales Service Quirumed.