WAAR IS MIJN BESTELLING?

In uw klantaccount kunt u altijd de status van uw bestelling terugvinden. Dit is wat uw status zegt:

1. In afwachting van betaling: de betaling van uw bestelling is nog niet binnen of wordt nog verwerkt. Zodra we de betaling ontvangen en verwerkt hebben, zal de status veranderen in "Verzending is in behandeling".
2. Verzending is in behandeling: de betaling is correct geregistreerd en als alle producten die u hebt besteld beschikbaar zijn in ons magazijn, wordt uw bestelling zo snel mogelijk verzonden (meestal dezelfde dag of de volgende dag). Als een van de producten niet beschikbaar is, blijft de status van uw bestelling ongewijzigd totdat we deze van onze leverancier ontvangen. U vindt de geschatte verzenddatum van uw gehele bestelling in uw klantaccount. Heeft u de bestelling dringend nodig? Neem dan contact met ons op. Dan informeren we u over de mogelijkheden.
3. Verzonden: uw bestelling heeft ons magazijn verlaten en is naar u onderweg. U heeft verdere informatie per e-mail ontvangen. Via uw klantaccount kunt u uw bestelling volgen. Het betreffende transportbedrijf neemt bovendien ook direct contact met u op om u te informeren over de levering.
4. Gedeeltelijk verzonden: we hebben de producten van uw bestelling verzonden die beschikbaar waren. De overige producten worden verzonden wanneer wij deze van onze leverancier hebben ontvangen. De geschatte verzenddatums vindt u in uw klantaccount.