HOE RUIL OF RETOURNEER IK EEN PRODUCT?

< Back to Product

Voor zowel ruilen als retourneren dient u een After-sales ticket te openen, zodat ons After-sales team alle nodige informatie heeft om u verder te helpen. Dit doet u als volgt:

  1. Log in op uw Quirumed account.
  2. Scroll helemaal naar beneden en klik in de footer op 'After-sales service'.
  3. Vul het formulier in met uw bestelinformatie. Selecteer de reden die op u van toepassing is.
  4. Verzend het formulier door op de button 'SUBMIT' te klikken.

Per e-mail ontvangt u verdere instructies voor het ruilen of retourneren van uw bestelling. Houd er rekening mee dat u 30 kalenderdagen na de ontvangst van uw bestelling heeft om producten te ruilen of te retourneren. Na deze periode kunnen we uw verzoek helaas niet meer accepteren.

Controleer ook de Aankoopvoorwaarden goed, zodat u weet welke producten u wel en niet kunt omruilen of terugsturen. Producten en hun verpakkingen dienen in nieuwstaat te verkeren om geretourneerd te kunnen worden. After-sales controleert alle geretourneerde producten voordat terugbetalingen voldaan worden.